pqc88-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ভূমিকা ও পরিধি

pqc88 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ওয়েবসাইট pqc88.tech পরিদর্শনকারী এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্য সম্পর্কিত কী অধিকার আপনার রয়েছে। এই নীতি pqc88.tech ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং আমাদের সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

pqc88 আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পুরো নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১+ বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহসহ বাংলাদেশের যেকোনো অঞ্চল)

আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, City Bank ইত্যাদি)
• লেনদেনের ইতিহাস
• ডিপোজিট ও উত্তোলনের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• লগ-ইন সময় ও সেশন ডেটা
• গেমিং কার্যকলাপের লগ

স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য

• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের রেকর্ড
• অভিযোগ ও ফিডব্যাক
• জরিপ বা প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণের তথ্য

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

pqc88 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং লেনদেন যাচাই করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
• গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে সরবরাহ করা

নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

• জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা
• বয়স যাচাই নিশ্চিত করা (২১+ নীতি)
• KYC বিধিমালা মেনে চলা
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করা

পরিষেবা উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার ব্যক্তিগতকৃত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করা

যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট পাঠানো
• নতুন প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানানো (আপনার সম্মতিক্রমে)
• গ্রাহক সেবা প্রদান করা

কুকিজ নীতি

pqc88 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগ-ইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কীভাবে ব্যবহারকারীরা সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য, যা পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

pqc88 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

অনুমোদিত পরিষেবা অংশীদার

• পেমেন্ট প্রোসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে — কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদানের জন্য।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা — কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা

• আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য
• প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে

তথ্য সংরক্ষণ

pqc88 আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে ন্যূনতম ৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।

সংরক্ষণের সময়সীমা শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে দেই বা এমনভাবে অনামীকৃত করি যাতে আর আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা জানার অধিকার।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি করার অধিকার: বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় pqc88 বিশেষ যত্নশীল। আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পেমেন্টের জন্য নিরাপদ API সংযোগ ব্যবহার করা হয়।
• আপনার কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — টোকেনাইজেশন পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও বন্ধ করার ব্যবস্থা রয়েছে।
• প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ ম্যানুয়ালি যাচাই করা হয়।

আপনি যদি কোনো অননুমোদিত লেনদেন লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন এবং আপনার পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীকেও জানান।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

pqc88 কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

pqc88 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।
• নতুন নীতির কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর আপনি যদি pqc88-এর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন এবং বিষয় হিসেবে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।